Немного о "китайском качестве" товаров

Надпись «Made in China» или «сделано в Китае» у большинства европейских потребителей сейчас ассоциируется в первую очередь с низким качеством китайских товаров. На рынках и в магазинах до сих пор иногда можно услышать фразы типа «китайщина», «китайская дешевка», «техника желтой сборки» и т.д. и т.п.

Но почему тогда весь цивилизованный мир, зная что китайские товары ужасного качества, продолжает их покупать? Крупнейшая в мире американская розничная сеть «Wal-Mart» настолько доверяет китайским товарам, что закупает их на десятки миллиардов долларов! Зачем американцы голосовали бы своими деньгами за то, что им было бы не выгодно покупать… И вообще, все ли китайские товары заслуживают плохой оценки?


Конечно же стереотип о китайском качестве возник неспроста. Ему предшествовал длительный период, когда импортная продукция из Китая была ненадлежащего качества. Но мало кто знает, что во второй половине ХIХ века люди, также как сейчас все китайское, люди ругали немецкие товары. Кто бы мог подумать, но производители искали всяческие способы не указывать на упаковке «Made in Germany», прибегали к всяческим ухищрениям со сборкой в Англии и т.п.
Качество японских товаров до конца 60-ых гг. ХХ века также пользовалось дурной славой. Пока японцы не изобрели свою знаменитую систему контроля качества, не снизили % брака и не подняли требования к качеству продукции до невиданных доселе высот.
Сейчас «немецкое» или «японское» качество в сознании потребителя не вызывают никаких сомнений. Это эталон надежности и долговечности, гарантия стабильности качества уже в сознании потребителя.
Но история показывает нам, что все меняется и важно зреть в корень, т.к. стереотипы всегда инерционны. И изменение общественного мнения происходит постепенно вместе с глубинными изменениями в подходах к контролю качества.

Сейчас, когда большинство техники действительно производится в Китае, становится не понятно, как это такие компании как Apple могут производить свои телефоны и планшетники в Китае.  Но ведь производят же, на заводах китайской компании «Foxconn». И их качество по-прежнему близко к идеальному. Огромное количество известных европейских брендов перенесли производство в Китай. Секрет здесь в стандартизации и контроле китайских производителей. Причем на мировом рынке сейчас есть уже достаточно много известных и качественных чисто китайских брэндов. Например, это кондиционеры «Midea», бытовая техника «Gree», «Haier», бензогенерторы «Kipor», сварочные аппараты «Edon», ноутбуки «Lenovo», смартфоны «HTC» и прочие торговые марки.

За последние десятилетия Китай проявил себя как самая динамично развивающаяся страна. Темпы роста его экономики впечатляют. Скорость разрастания мегаполисов, достижения Китая в развитии транспорта, улучшения инфраструктуры, появление огромного числа богатых корпораций и миллиардеров превосходят все привычные представления о возможностях страны. И глядя на эти невероятные достижения, усомниться в том, что Китай может производить качественно уже не приходится.

Сравните: центр Шанхая в 1990 и 2010 годах

Китай меняется стремительно, и буквально с каждым годом старые стереотипы о нем размываются, а новые еще даже не успевают сформироваться. Понятно лишь одно — перспективы этой сверхдержавы колоссальные! И это не просто голый потенциал торгующей ресурсами России или вечно перспективной Украины. Это реальные достижения, которые китайцы активно демонстрируют буквально каждый день, поражая воображение их скоростью и размахом изменений.

Постоянно работая с китайцами от имени российских или украинских заказчиков, мне часто приходится сталкиваться уже с китайским стереотипом о нашем рынке. Услышав, что страна заказчика «Россия» или «Украина», китайцы говорят: «Ааа, мы знаем ваш рынок. Вы покупаете всегда только самое низкокачественное и дешевое». И честно говоря, это обидно слышать.

Также некоторые китайские производители жалуются на то, что славяне настолько выжимают их по цене, что им приходится делать материал тоньше установленные норм, нарушая все, даже самые нестрогие стандарты использования и безопасности изделия. Т.к. открыто сказать «нет» в ответ могут лишь очень немногие китайцы, это издержки китайского делового этикета.
Так уж сложилось, что после развала СССР промышленность на территории союзных стран оказалась неконкурентоспособной. Законодательства для развития бизнеса не было, да никто и не умел и не хотел вести бизнес цивилизованно. Советские стандарты качества формально действовали, но уже никем не контролировались, как и защита авторских прав. И вот из Китая хлынул поток подделок и низкокачественных товаров, заказанные нашими новоиспеченными бизнесменами.
А работа с подделками и некачественным товаром — это как мыльный пузырь, который обязательно лопается. Такая система нежизнеспособна во времени. Она служит лишь для быстрой наживы, но сильно портит бизнес репутацию.

Сейчас ведение бизнеса в Украине уже становится цивилизованным и бизнесмены начинают понимать, что для серьезного и стабильного бизнеса с Китаем важно найти надежного поставщика и поставлять качественный товар, который бы ценился потребителем. Тогда клиенты возвращаются за покупкой снова и снова, как снежный ком растет прибыль и положительный имидж торговой марки. При таком развитии бизнеса есть реальный шанс выделиться среди серой массы конкурентов и создать свой собственный яркий бренд, который бы ассоциировался в сознании потребителя с качеством и надежностью. А ведь именно за эту уверенность люди и готовы платить больше.

(c) http://www.openchina.com.ua var gaJsHost = ((«https:» == document.location.protocol) ? «https://ssl.» : «http://www.»);document.write(unescape(«%3Cscript src='» + gaJsHost + «google-analytics.com/ga.js’ type=’text/javascript’%3E%3C/script%3E»)); try{var pageTracker = _gat._getTracker(«UA-xxxxxx-x»);pageTracker._trackPageview();} catch(err) {}

Реклама

"Бархатный" или "мертвый" сезон? Как заказать товар вовремя


У каждого товара есть свое золотое время продаж. Это общеизвестный факт. Например, такие товары народного потребления как кондиционеры, надувные матрацы, плавки, очки, шланги для полива, садовая мебель, холодильники, грили и мангалы, велосипеды, водяные насосы нарасхват продаются летом, а обогреватели, радиаторы, новогодние игрушки и сувениры, санки и сноуборды, лампы, гирлянды, генераторы, замки, пиротехника – это типично зимние товары, продать которые в другое время года большая проблема.




Есть товары с весенним и осенним сезоном. Например, сезон массовых продаж автомобильных домкратов наступает только 2 раза в году. Весной и осенью, во время «переобувки» машин. Другие примеры — строительный, садово-огородный, отопительный, школьный сезон. Или кратковременные праздничные сезоны, связанные с Новогодними праздниками, днем Св.Валентина, 23 февраля, 8 марта, Пасхой и т.д. и т.п.


При размещении заказа китайцам очень важно учитывать сезонность вашего товара. Часто бывает так, что за поиском товара обращаются, когда он нужен уже сейчас. Спрос на товар пиковый, клиенты становятся в очередь, готовые расстаться с деньгами. А ждать поставки все равно никак не меньше месяца. Но это случай бизнесменов, которые уж совсем не думают наперед, о том, чтобы заказать товар вовремя и успеть к сезону.


Иногда клиент понимает, что скоро начнется сезон на товар  и надо срочно размещать заказ у китайцев. А до дэдлайна уже осталось всего 2-3 месяца. Запрашиваем, и получаем от поставщика типичный для этого времени года ответ: «Sorry, фабрика слишком загружена. Мы сможем произвести ваш заказ только через 60/90 или даже 120 дней».  И так отвечает каждый производитель, если он не самый никудышный и у него есть заказы. В итоге для клиента сезон, хотя он и начнется только через пару месяцев, уже априори потерян.


А все дело в том, что китайские поставщики ощущают эту сезонность заказов еще острее, чем их клиенты. Фабрика, производящая сезонный товар, то загружена так, что работает в 3 смены и по выходным (причем заказы и план производства расписан на несколько месяцев вперед), то простаивает полузагруженная, когда спрос закономерно падает. И поделать с этим они ничего не могут.


Особый случай с китайским новым годом и прочими национальными праздниками. У наших людей просто в голове не укладывается, как могут все китайские заводы не работать почти целый месяц!  А ведь эта ситуация повторяется постоянно из года в год, примерно в тех же числах и в тех же масштабах. И заказы, рассчитанные на середину весны, запаздывают у очень и очень многих оптовых компаний.


Как же успеть заказать сезонный товар в Китае и привезти его вовремя? 


Для этого:

1) Нужно четко узнать, когда начинается сезон на ваш товар
2) Составьте план закупок на год. Определите точные даты, когда товар должен поступать на склады.
3) Учитывая сроки производства, предсезонную загруженность производств, китайские праздники и прочие условия, рассчитайте план размещения заказов по месяцам. Для страховки перед пиковыми сезонными всплесками спроса добавьте неделю-две запаса.
4) Заранее известите поставщиков о том, когда Вы будете размещать заказ. А лучше всего, если они будут знать ваш план закупок до конца этого года.  Это поможет им спланировать затраты, вовремя закупить сырье, внести ваш заказ в производственный график и выполнить свои обязательства.

(c) http://www.openchina.com.ua var gaJsHost = ((«https:» == document.location.protocol) ? «https://ssl.» : «http://www.»);document.write(unescape(«%3Cscript src='» + gaJsHost + «google-analytics.com/ga.js’ type=’text/javascript’%3E%3C/script%3E»)); try{var pageTracker = _gat._getTracker(«UA-xxxxxx-x»);pageTracker._trackPageview();} catch(err) {}